Politique de remboursement
Les produits fournis par notre site wrebbit3dpuzzle.com sont neufs et garantis sans défaut : notre garantie – s’assurer de votre entière satisfaction et de nombreuses heures de divertissement.
Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours de la réception de votre produit pour nous transmettre une demande de retour.
Un retour de produit ne sera autorisé uniquement dans le cas où l’item reçu ne corresponde pas à ce qui avait été commandé et qu’une demande de retour nous sois transmise dans les 10 jours de la réception de votre commande.
Pour qu’un retour soit possible, le produit doit être dans la même condition que vous l’avez reçu c’est-à-dire non-utilisé et non-ouvert, dans son boîtier Original. Vous devrez nous transmettre également copie de votre reçu de caisse ou de votre preuve d’achat.
Afin d’initier un retour, veuillez nous contacter à store@wrebbit3d.com.
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous transmettrons une étiquette d’expédition, ainsi que des instructions ou transmettre votre envoi. Tout produit qui nous est retourné sans avoir obtenu au préalable de notre part une acceptation de votre demande de retour ne sera pas accepté.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative à un retour à store@wrebbit3d.com.
Dommages et problèmes
Suite à sa réception, veuillez inspecter tout produit commandé sans délai et nous contacter immédiatement si le produit est défectueux, est endommagé ou si vous avez reçu un produit différent que celui que vous aviez commandé, de façon à ce que l’on puisse évaluer et corriger la situation.
Pièces de remplacement, perdues ou manquantes
Compte tenu de notre politique et garantie de produits neufs et sans défaut, aucun échange, retour, ni remboursement ne pourra être effectué dans le cas où votre réclamation concerne des pièces perdues, endommagées ou manquantes. Voir la section « Pièces de Remplacement ou Manquantes » plus bas. LIEN .
Exceptions / produit ne pouvant être retourné
Malheureusement, nous n’acceptons pas de retour de boîtes ouvertes et pour des produits déjà utilisés, des produits / items en ventes ou des cartes-cadeaux.
Veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation en rapport avec un produit spécifique.
Échanges
La façon la plus rapide de vous procurer un produit de remplacement est d’effectuer le retour du produit en votre possession et, dès que votre retour est approuvé, de procéder à un achat distinct du nouveau produit que vous désirez obtenir.
Union Européenne - période de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si le produit est envoyé dans un pays membre de l’Union Européenne, vous avez la droit d’annuler votre commande ou de retourner le produit reçu dans un délai de 14 jours , pour quelque raison que ce soit et sans justification. Tel que mentionné plus haut, le produit doit être dans la même condition que vous l’avez reçu dans son boîtier Original, c’est-à-dire non-utilisé et non-ouvert. Vous devrez également nous transmettre copie de votre reçu de caisse ou de votre preuve d’achat.
Nous vous aviserons suite à la réception et à l’inspection de tout produit retourné, et du fait que nous avons approuvé ou non votre retour. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé dans les 10 jours ouvrables selon la méthode de paiement original de votre achat. Noter qu’un certain délai peut intervenir pour que votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit ne procède à un remboursement ou à l’émission d’une note de crédit.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’acceptation de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à store@wrebbit3d.com.
